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本館 2020.07.12お知らせ エステサロン  ラ・メール 新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインについて

エステ、リラクゼーションサロン ラ・メールの新型コロナ対応として、エステティック業界(日本エステティック協会等)およびリラクゼーション業界(JAA日本アロマコーディネーター協会等)のガイドラインに従い、以下の通り対応してまいります。

〔お客様への対応として以下の注意喚起をお願いします〕
新型コロナウイルス感染の拡大を防ぐため、お客様には以下の点をご理解・厳守いただきますよう強くお願い申し上げます。
ご自身で該当すると感じるお客様は、電話でご一報いただきたくお願い申し上げます。
次の症状がある方、該当する点があるお客様は来店をお控えください。
・風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある方
・37.5 度以上の熱がある方。
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方。
・咳、痰、または胸部に不快感のある方。
・過去 14 日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域等への渡航者の方、並びに当渡航者との濃厚接触がある方。
・過去 14 日以内に、新型コロナウイルス感染者が発生した観光クルーズ船から下船、あるいはその他のクラスターとされる場所を訪れた方。
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方。
・その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方。
・1 週間前くらいまでにインフルエンザ・ノロウイルス等にかかっていた方
また、糖尿病、心臓疾患、呼吸器疾患等の基礎疾患がある方、人工透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方等については、エステティックサロン来店の可否について主治医とご相談ください。
なお、地域の学校で学級(学校)閉鎖などが行われた際は、幼児・学童・学生(18歳未満)の方を同伴されてのご来店はご遠慮ください。

〔施術に関してお客様へのお願い事項〕
・ご来店時の検温と手指の消毒
・カウンセリング時およびボディ施術時はマスクの着用
・氏名、住所、連絡先の提出(個人情報は緊急時のコロナ感染拡大防止以外に使用しない)

〔サロンのお客様への対応として〕  
お客様が安全で安心してご利用いただけるようサロンとして、以下の対応を徹底実施します。
・サロン内は清潔に保つよう心がけます
・入り口に消毒液の設置
・サロン内は常時消毒液のミスト散布
・サロン内および施術室の一時間ごとの換気
・スタッフの出勤時の検温
・スタッフのマスクおよびフェイスガードの使用
・リネン等タオルはお客様毎の交換
・ペーパーショーツ、ペーパーブラ、ペーパースリッパ等使い捨てを使用
・エステベッド、エステ器具等の消毒
・枕あて、シーツは使い捨てを利用し、お客様毎に交換


〔サロンについて〕
①予約および営業時間
予約人数、営業時間を制限します
予約は基本的には、二日前までの完全予約制
土日祝日、繁忙期はサロンオープン時のみ当日予約可能
平日は19:00~開店とし、 限定2組(1人または2名同時)
土日祝日、繁忙期は15:00~ 限定4組(1人または2名同時)
最終受付19:00 最終施術開始時間20:00~
スタッフおよびスタッフ家族内に感染または感染の疑いが生じた場合はサロンを閉鎖する場合があります。
②メニュー
ボディまたはフェイシャルの60分コースのみ
宿泊プランのボディまたはフェイシャル70分コースのみ
延長は受付けません
状況の変化により、メニューの追加予定あり
お客様の施術時間と次のお客様の施術時間のインターバルは30分
③施術のキャンセルについて、当日でも施術料のみキャンセル料は発生しない。
ただし、宿泊プランの施術料に関してはホテルの規定に従う
④その他、新型コロナの感染状況により、臨機応変に対応しますので、ご協力をお願いいたします。
        

セラヴィリゾート泉郷
グループホテル
公式サイト予約 ベストレート宣言

インターネットでのご宿泊予約は、
公式サイトからのご予約が一番お得です。

セラヴィリゾート泉郷グループホテルの公式サイトでご提供する宿泊料金は
「最低価格」であることを保証いたします。また、一部グループホテルでは
公式サイト予約特典や公式サイト限定宿泊プランなどをご用意しております。

ベストレート保証について

セラヴィリゾート泉郷グループの公式サイトでご提供する宿泊料金は、お申込み時点で他社インターネット予約サイトよりも「ベストレート(最低価格)」であることを保証いたします。宿泊施設、宿泊日、客室タイプ、利用人数、宿泊プランや特典等、利用条件がすべて同じである場合、他社インターネット予約サイトで、客室が公式サイトより安く販売されることはございません。(ただし、同一料金での販売はおこなっております)
セラヴィリゾート泉郷グループの公式サイトでご予約された宿泊内容が、他社インターネット予約サイトで販売している宿泊内容と同条件にもかかわらず、高い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご予約された宿泊施設へご連絡ください。事実確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった最低宿泊料金と同料金でお泊まりいただくことを保証します。また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。
※2019年8月1日(木)の予約受付分から実施となります。
※ベストレート保証は、宿泊に適用される税金、サービス料、およびその他の料金または手数料を除いた料金が対象となります。(公式サイトは全て消費税、サービス税込みの料金となっております)
・料金比較の際、下記の保証条件を満たしていること
・ご予約された宿泊施設の公式サイトにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
・ご予約された宿泊施設の公式サイトでの予約料金と、対象となる他社インターネット予約サイトでの安い料金を確認できる情報(サイト名、プラン名、料金等)があること
・現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

保証条件

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の条件をすべて満たす必要がございます。

  • 同一宿泊施設
  • 同一宿泊日(到着日・出発日)
  • 同一利用人数(わんちゃんの利用頭数も含む)
  • 同等の客室タイプ(眺望・階層・ベッドタイプ)
  • 同一チェックイン・チェックアウト時間
  • 同一精算方法
  • 同一のプラン内容、サービスや特典内容(アメニティ含む)
  • 同一の販売条件、キャンセル条件、料金算出方法
  • 同一の食事内容

保証の対象外

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

  • ダイレクトメール、弊社公式アプリプッシュ通知、会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン
  • 宿泊以外の当宿泊施設利用やアクティビティ、交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • 電話のみで予約を受け付けており、インターネット上で予約の出来ないプラン・料金
  • 為替レートにより変動するプラン(外国語サイト等)
  • オークションサイト(共同購入サイト等)の料金
  • クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
  • 団体向け商品
  • 旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額を当宿泊施設が関与できない料金
  • 予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
  • ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
  • 会議や婚礼など宿泊以外の施設利用を条件とする場合
  • キャンペーンまたはタイムセール商品

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